Dieses Paper behandelt die entscheidende Rolle, die ein integriertes Content Management bei der Bewältigung der Herausforderungen spielt, die sich aus der Einbindung von Mitarbeitern an verteilten Standorten, der Erfüllung von Bedürfnissen und Verbesserung von Erfahrungen des digitalen Verbrauchers sowie der Kostenreduktion für das Unternehmen ergeben.