Die MEGA eG wurde 1901 in Hamburg gegründet. Heute erwirtschaftet die Genossenschaft mit über 1.700 Mitarbeitern einen Umsatz von rund 400 Mio. Euro an 125 Standorten in ganz Deutschland. Den Kern des Geschäftes bildet seit jeher der stationäre Handel, der seit 2017 durch einen Online-Shop – ein SAP Commerce System – ergänzt wird.
Zur Organisation der Produktabbildungen nutzte das Unternehmen eine proprietäre Bilddatenbank. Allerdings waren selbst grundlegende Informationen zu den abgelegten Bildern unklar oder inkonsistent, z.B. deren Auflösung, Herkunft oder Nutzungsrechte. Mit dem Start des Online-Shops wurde zudem schnell klar, dass die Pflege der Produktinformationen aufwendiger war als gedacht. Die vorhandene Bilddatenbank war ungeeignet für die nahtlose, effiziente Zusammenarbeit mit dem Online-Shop, weshalb die MEGA eG die Suche nach einem leistungsfähigen DAM-System begann.