So bewältigen Sie die Content Marketing Herausforderungen des Jahres 2022

Es wird Sie nicht überraschen, dass in den beiden Jahren 2020/21 der größte Anstieg im Bereich Online Shopping seit der Geburtsstunde des E-Commerce zu verzeichnen war. In dieser Zeit wurden viele Unternehmen zu echten Omnichannel-Anbietern, die den Online- und Offline-Kundenkontakt auf neue und innovative Weise miteinander verbanden.

Und dies scheint erst der Anfang zu sein, denn die Umwälzungen in der E-Commerce-Landschaft sind noch nicht abgeschlossen. Obwohl der IMRG Capgemini Online Retail Index 2021 zeigt, dass der Online-Einzelhandel im Vereinigten Königreich die niedrigste Wachstumsrate in den 22 Jahren des Beobachtungszeitraumes aufweist, stieg der Online-Umsatz im Jahr 2021 im Vergleich zu 2020 dennoch um 2,7 %. Das bedeutet, dass er immer noch wächst, selbst im Vergleich in dieser Zeit des beispiellosen Wandels. Im Vergleich zu 2019 und nicht zu 2020 stieg er um 39 %.

Für die Unternehmen bedeutet dies, dass es keinen Aus-Knopf gibt, keinen Stillstand. Diejenigen, die bereits über Systeme verfügten, um sich an die noch nie dagewesenen Bedingungen der Pandemie anzupassen, hatten Glück. Aber selbst diese vorbereiteten Unternehmen müssen ständig innovativ sein, um mit den sich ändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten.

Für die meisten Unternehmen bedeutete die Pandemie, dass sie ihre ‚Bootstrapping‘-Systeme und ihre Arbeitsabläufe an die neuen Bedingungen anpassen mussten. Und jetzt stellen sie fest, dass sie nicht mehr zum ‚alten Zustand‘ zurückkehren können. Die Erwartungen haben sich geändert. Jetzt müssen sie sich diese Maßnahmen ansehen, sie überprüfen und verfeinern, damit sie Teil einer ausgefeilten und reaktionsschnellen Omnichannel-Strategie werden.

Die Vorhersagen von Fachleuten zu den Herausforderungen des Marketings im Jahr 2022 geben eine Vorstellung von der Aufgabe, die auf Marketer zukommt. Datenschutz und Datenschutzverletzungen werden bei den Verbrauchern nach wie vor ganz oben auf der Agenda stehen, sodass dem Datenmanagement besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden muss; Storytelling, insbesondere unter Verwendung von Video- und Audioelementen, wird ein wichtiger Weg sein, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten; benutzerfreundliche Tools werden gefragt sein, damit Marketing Teams ihre Aufgaben selbstständig erledigen können, aber der Bedarf an digital qualifizierten Mitarbeitern wird nach wie vor bestehen; soziale Netzwerke und E-Commerce werden miteinander verschmelzen und das Metaversum wird populärer werden. Kurzum: Die Entwicklung hin zu einem datengesteuerten Unternehmen muss auf der Top-3-Liste jedes Unternehmens stehen.

Angesichts der vielfältigen Herausforderungen, die vor ihnen liegen, sind sich viele Unternehmen bewusst, dass es ihnen an den notwendigen Basistechnologien fehlt, um das Omnichannel-Erlebnis Wirklichkeit werden zu lassen. Assets und Daten sind isoliert, die Marketing Teams wissen weitgehend nicht, was die anderen tun, und die E-Mail-Kommunikation ist lang, umständlich und zeitaufwändig.

Doch wenn sie ihre Content-Anforderungen einfach in Angriff nehmen und vereinheitlichen, werden diese Unternehmen schon bald in der Lage sein, durch verbesserte Inhalte und Prozesse ein deutlich verbessertes Omnichannel-Kundenerlebnis zu bieten..

Wo soll man also anfangen, wenn Experten wie Scott Brinker in der Martech-Landschaft mehr als 8.000 Martech-Lösungen auflisten? Einfach los zu organisieren kann dramatische Auswirkungen auf die Kosteneffizienz, die Effektivität des Teams und das allgemeine Kundenerlebnis haben.

Ein modernes Digital Asset Management (DAM)-System ist zweifellos der Dreh- und Angelpunkt des modernen Marketings. Leistungsfähige DAM-Plattformen nehmen Assets schnell und einfach auf und stellen sie den Mitarbeitern zur Verfügung. Sie können sicher geteilt werden, enthalten detaillierte Metainformationen in Echtzeit (z. B. Lizenzzeiträume, Überprüfungsinformationen oder Genehmigungsdetails) und machen es Marketern einfach, ihre Datenströme – die mittlerweile jeden Kanal on- und offline durchdringen – unter Kontrolle zu halten. Und zu guter Letzt sollte die richtige DAM-Lösung in Ihrem Martech-Stack in der Lage sein, geschäftliche Anwendungsfälle und KPIs abzudecken, die gerade benötigt werden, aber auch leicht anpassbar und skalierbar sein, um in Zukunft zu wachsen.

Die Vorteile liegen auf der Hand, und censhare kann eine Fülle von Erfolgsgeschichten von Kunden vorweisen, die zeigen, was ein DAM für große und kleine Unternehmen leisten kann, selbst in engen Zeitfenstern.

So verwaltet beispielsweise BSH Hausgeräte heute über 11 Mio. Assets in einem System, auf das über 3.000 Benutzer weltweit zugreifen können. Dies ermöglicht eine zeitnahe und präzise Präsentation ihrer Produkte und Produktgeschichten auf globaler Ebene, die an die Bedürfnisse der einzelnen regionalen Märkte angepasst werden kann, und das alles dank eines effizienten und benutzerfreundlichen Content Management-Systems.

Aber die Erkenntnis, dass ein DAM-System Ihnen helfen kann, sich zu organisieren, bedeutet nicht unbedingt, dass Sie ohne weiteres wissen, welche DAM-Lösung für Sie die richtige ist. Wir bei censhare glauben, dass wir die Herausforderungen jedes Unternehmens meistern können, aber Tatsache ist, dass Sie Ihre Bedürfnisse einschätzen und den Anbieter wählen müssen, dessen Angebot am besten passt.

Aus diesem Grund haben wir Martech Buyers Guide: Digital Asset Management in Zusammenarbeit mit Bizibl erstellt.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, welchen Platz DAM im Tech Stack einnimmt, welche Unternehmensziele damit erreicht werden können, wie Sie die jeweiligen Vorteile der Plattformen vergleichen können und wie DAM mit anderen Systemen und Kundendaten interagieren kann. Und wenn Ihnen das alles zu komplex erscheint, zeigt Ihnen der Leitfaden auch, wie Sie über ein gut etabliertes Netzwerk von Integratoren, die die DAM-Landschaft kennen und Ihnen helfen können, die richtige Wahl zu treffen, Unterstützung beim Kauf erhalten.

Angesichts des Drucks, der bis 2022 und darüber hinaus auf die Marketer ausgeübt werden dürfte, ist die Einführung eines DAM ein effektiver Weg zu mehr Einfachheit, Effizienz und Effektivität. Laden Sie den Martech Buyers Guide: Digital Asset Management herunter, um Ihre Reise zu beginnen.