censhare Kunden Erfolgsgeschichten

Mit rund 270 Geschäften in den Niederlanden ist PLUS Retail eine landesweite Genossenschaft, die gegenüber vielen ihrer Konkurrenten einen starken Wettbewerbsvorteil hat. Durch die Zusammenarbeit mit den einzelnen Ladenbesitzern kann die Kette ihre Flexibilität nutzen und auf Erkenntnisse zurückgreifen, um ihre Angebote für die Kunden vor Ort auf einen stetigen Strom an Kundenkommunikation zuzuschneiden.

Doch diese fokussierte Marketingstrategie geriet in Gefahr, als der Kette plötzlich mitgeteilt wurde, dass ihr bestehendes Content-Management-System innerhalb weniger Monate eingestellt werden würde. PLUS Retail musste schnell eine neue, äußerst flexible, zukunftssichere Lösung implementieren, um den komplexen und wachsenden Marketinganforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Die Wahl fiel auf censhare, dessen Vorteile schnell deutlich wurden.

Besseres und schnelleres Asset Management

Im Rahmen einer superschnellen Implementierung konnte PLUS Retail seine Marketingmaßnahmen während des Übergangs zwischen dem alten System und der neuen Omnichannel Content Management Platform von censhare ohne Unterbrechung fortsetzen. Neben der Übernahme der bisherigen Anforderungen an die Produktion wöchentlicher Regalkarten sowie der Verwaltung digitaler Assets und wöchentlich gedruckter Flyer ermöglichte censhare auch die Verbesserung der Prozesseffizienz, die bessere Verwaltung einer wachsenden Anzahl digitaler Assets und die schnellere Produktion wöchentlich gedruckter Marketingmaterialien.

Die Produktivität ist gestiegen und die Qualität des Outputs viel höher. Da auch andere Abteilungen Zugriff auf das System für ihren Bedarf an Content wünschen, plant PLUS Retail bereits die nächsten Schritte für seine zukunftssichere Implementierung von censhare: die Workflow-Automatisierung.

Über PLUS Retail

Mit 270 Supermärkten ist PLUS ein wichtiger Akteur auf dem niederländischen Lebensmittelmarkt. Die PLUS-Einzelhandelsorganisation besteht aus dem Servicebüro in Utrecht, drei regionalen Vertriebszentren in Haaksbergen, Ittervoort und Hendrik-Ido-Ambacht sowie einem nationalen Vertriebszentrum in Middenbeemster.

www.plus.nl

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